近幾天,網(wǎng)上新聞報(bào)道的某租車公司遲遲不退押金的問(wèn)題引起了網(wǎng)友的熱議。我們不討論其中的是非對(duì)錯(cuò),針對(duì)租車公司遲遲不退押金的問(wèn)題,很多租車客都經(jīng)歷過(guò)這樣的問(wèn)題。那么如果是租車公司不退押金,我們一般應(yīng)該如何處理呢?首先我們要了解租車公司扣留部分押金的目的,租車公司預(yù)留部分押金,主要是用于解決汽車租賃期間的違章、違法行為的處理,一般與車輛剮蹭等損壞無(wú)關(guān),如果是有劃痕、剮蹭,一般都是在還車的時(shí)候就說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)處理了。那么我們?cè)谠庥鲎廛嚬静煌搜航鸬膯?wèn)題上,我們應(yīng)該怎樣處理呢?
1·首先是看押金的時(shí)間,一般來(lái)說(shuō),租車公司預(yù)留押金的周期是7天,個(gè)別的時(shí)候由于交通違法信息的滯后,可能延遲到10天,如果在10天的范圍內(nèi),我們只能等待,因?yàn)檫@是在合法的約定周期范圍內(nèi)。
2·超期未退還:當(dāng)租車公司超過(guò)10天還沒有退還押金,我們要先和租車公司電話溝通,要求退還押金,如果是公司內(nèi)部管理和運(yùn)營(yíng)的原因,一般在1——3天就可以退還了。
3·經(jīng)過(guò)以上兩步后如果還沒有退還押金,此時(shí),我們要向當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)管部門投訴,記住是當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)管部門,也就是租車公司的注冊(cè)地運(yùn)管部門。運(yùn)管部門是主管租車公司運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的智能部門,一般在經(jīng)過(guò)運(yùn)管處理后,押金就退回來(lái)了。大部分租車公司為了正常運(yùn)營(yíng)和行業(yè)口碑,一般在一階段,也就是10天內(nèi)就會(huì)退還押金了。